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集成灶热销秘密——好售前,好生意

发布时间:2015年12月12日  出处:互联网  (浏览次)

导读】​近年来,随着集成环保灶市场的迅猛发展,消费者对集成环保灶行业逐渐进入了倦怠期。并不是说集成灶令许多消费者失望了,而是直到现在,还有很多消费者并不了解什么是集成灶、集成灶的优势在哪里。集成灶不好卖?
澳门皇冠844网站】近年来,随着集成环保灶市场的迅猛发展,消费者对集成环保灶行业逐渐进入了倦怠期。并不是说集成灶令许多消费者失望了,而是直到现在,还有很多消费者并不了解什么是集成灶、集成灶的优势在哪里。集成灶不好卖?归根到底,还是消费者对集成灶不够了解。那如何才能让消费者更了解集成灶呢?

单靠资料的宣传是远远不够的,除了选择质量优良、适销对路的产品、做差异化促销拉动外,还需要经销商在服务上下功夫,做好服务管理,提升服务水平,也是同质化竞争条件下的致胜法宝。而作为经销商应该如何做好服务管理、提升服务水平呢?这,就是集成灶热销的秘密所在——好售前,才有好生意。

售前,是销售的前提和基础,售前做得好,可以更好地吸引顾客上门或增加在门店停留的时间。经销商老板必须从制度层面规范售前服务。许多人都是第一次接触集成灶这个行业,对行业了解的并不多,然而如果一个导购连自己家的产品了解的都不充分,又如何能够打动前来消费的顾客?今天,优力得集成灶就来为您支招,教您如何做好售前培训。

第一,要制定和完善考勤制度,以确保导购员能够按时上下班。笔者在走访一些商场时,经常看到一些导购员不按时上班,让客户扑空,而选择其他品牌 产品的情形。导购员在上班安排上,还要迎合顾客的时间,顾客中午或下午下班,才有时间去商场,而有的导购员却在这个时间段去到外面吃饭,从而跟顾客失之交臂。当然,导购员也不能提前下班,在经济不景气的当下,经销商必须抓住一切可以抓住的机会,来增加销售,在这方面,经销商可以通过不定期检查、抽查或设立全勤奖等方式来加以引导。

第二,要做好门店内外的环境管理。买产品是买一种心情。经销商必须要制定环境卫生责任制度,包括门店外红地毯的铺设及卫生打理,绿植浇水及整理,店面卫生的清扫,产品的擦拭与清洁,货架货柜的摆放和归位等等,要做到干净卫生,整洁有序,给顾客一种愉悦感,才能让顾客更乐意在门店停留,从而创造更多的销售机会。

第三,对导购员进行系统培训后上岗。一个新上任的店长跟笔者沟通,问她产品卖点,回答“六大系列,七十余品类”,这叫卖点?有的导购员自己都不清楚先从哪些方面跟顾客介绍产品,如何才能激发顾客购买?所以,把没有经过培训或训练的导购员派到商场或门店是最大的失误,经销商必须对导购员尤其是刚入职的导购员进行有关销售心态、顾客需求及购买动机、产品知识(包括工艺流程)及卖点、销售沟通、企业发展历程、文化理念及品牌历史等等进行系统培训,以灵活应对顾客有可能提出的各类问题。

信息整理:十大厨卫电器品牌专题小编
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