澳门皇冠844网站

您当前位置:澳门皇冠844网站 / 资讯 / 厨卫市场分析 / 浏览文章

四川广元板川专卖店陈总:专注售后提升客户粘度!

发布时间:2015年10月14日  出处:互联网  (浏览次)

导读】​就像板川集成灶向国际化发展迈进一样,板川集成灶广元专卖店在当地走的也是中高端路线,在专卖店的日常经营中,依靠创新产品、外观优势、专注售后这三大专卖店法宝,给客户留下了优质品牌的专卖店形象。
澳门皇冠844网站】就像板川集成灶向国际化发展迈进一样,板川集成灶广元专卖店在当地走的也是中高端路线,在专卖店的日常经营中,依靠创新产品、外观优势、专注售后这三大专卖店法宝,给客户留下了优质品牌的专卖店形象。在专卖店经营方面,广元专卖店陈总非常专注于客户售后服务这一块,在这过程中,也总结出了一套专卖店售后服务流程,实现了专人专职专岗制度,展示优势品牌服务理念的同时,提高了客户对板川集成灶品牌的满意度的基础上,通过与客户之间不间断的情感沟通,提升客户粘度,也由此得到了当地家庭及新老客户的肯定和好评。
 
专卖店将售后回访工作纳入了常态化管理。比如针对新老客户,专卖店每年都会组织2次上门回访,分别为夏季、冬季安全检查,对客户厨房进行一次彻底的隐患检查,在结束检查和回访后,专业售后人员也会注重客户家里的卫生情况,做到保持卫生无遗留再出门。另外对新客户以客户服务为中心点出发,除了为客户安装好机器之后,专卖店保证做到教会客户使用集成灶产品、说明售后保障等等细节,令客户感动。
 
而对专卖店未来的发展,陈总更是满怀一腔热血,“目前专卖店在小区已经设立了体验点,通过与小区住户近距离的接触和体验,通过现场感受爆炒辣椒的无烟效果,板川集成灶在第一时间得到了小区的认可。”除了通过小区体验点的方式扩大宣传,陈总对整个广元地区的专卖店布局也做了决定——通过开设二店的方式,辐射整个广元地区市场,依靠板川集成灶品牌实力,打开板川集成灶专卖店在当地的品牌知名度,让更多的家庭认识、了解和使用板川集成灶,也让更多的人享受无烟健康厨房生活。

信息整理:十大厨卫电器品牌专题小编
相关文章

澳门皇冠844网站版权所有 未经澳门皇冠844网站授权禁止转载、摘编、复制或建立镜像;网站合法备案号:
地址:北京市丰台区马家堡未来明珠27号楼 咨询邮箱:haoshi@hao10.cn
网站地图 - 友情链接
Copyright © 澳门皇冠844网站 版权所有 复制请注明出处 未经授权 禁止转载 本站名单(数据) | R和TM图形文字为公司商标受法律保护
©2011-2019